Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jak nakupujeme na internetu?
Jak nakupujeme na internetu?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Tomáš Příkopa |
|---|---|
| Šetření: | 18. 08. 2009 - 25. 08. 2009 |
| Počet respondentů: | 44 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 18.73 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 32,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:50 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
vyplněním tohoto dotazníku nám pomůžete při budování našeho nového e-shopu www.onlineoutlet.cz a www.onlineoutlet.sk.
Jeho cílem je získat základní přehled o tom, jak často lidé nakupují na internetu, jaký sortiment, preferované způsoby dopravy a pleteb apod. Výsledky tohoto dotazníku budou sloužit pouze pro naši interní potřebu a povedou k tomu, aby náš e-shop byl pro Vás, budoucí zákazníky :-), maximálně přehledný a jednoduchý a vždy Vám nabízel pouze takové služby a zboží, které od něj skutečně očekáváte.
Předem Vám děkujeme za Váš čas strávený vyplněním dotazníku.
OnlineOutlet.cz team.
Odpovědi respondentů
1. NAKUPUJETE NA INTERNETU?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 2, NE → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 44 | 100 % | 100 % |
2. VYBERTE PROSÍM JEDNO Z NÍŽE UVEDENÝCH TVRZENÍ, KTERÉ VÁS NEJLÉPE CHARAKTERIZUJE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Při nákupu je pro mě důležitý pouze výrobek, kde ho koupím, neřeším | 24 | 54,55 % | 54,55 % |
| Nakupuji pouze v prověřených e-shopech | 16 | 36,36 % | 36,36 % |
| Jiné | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
| Často se nechám strhnout reklamou na e-shop a zde i nakoupím | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
3. JAKOU CESTOU SE DOSTÁVÁTE DO E-SHOPU?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| HLEDÁM PŘES SEZNAM.CZ | 17 | 38,64 % | 38,64 % |
| HLEDÁM PŘES GOOGLE.CZ | 14 | 31,82 % | 31,82 % |
| CHODÍM PŘÍMO NA ADRESU E-SHOPU | 7 | 15,91 % | 15,91 % |
| HLEDÁM PŘES KATALOGY SE ZBOŽÍM | 5 | 11,36 % | 11,36 % |
| HLEDÁM PŘES CENTRUM.CZ | 1 | 2,27 % | 2,27 % |
4. JAK ČASTO NA INTERNETU NAKUPUJETE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 x ZA 3 MĚSÍCE | 14 | 31,82 % | 31,82 % |
| 1 x ZA MĚSÍC | 13 | 29,55 % | 29,55 % |
| 1 x ZA ROK | 8 | 18,18 % | 18,18 % |
| 1 x ZA 6 MĚSÍCŮ | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
| 1 x ZA 14 DNŮ | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
| 1 x TÝDNĚ | 1 | 2,27 % | 2,27 % |
5. ODKUD NEJČASTĚJI NAKUPUJETE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Z DOMOVA | 35 | 79,55 % | 79,55 % |
| Z PRÁCE | 9 | 20,45 % | 20,45 % |
6. V JAKÉM ČASE NEJČASTĚJI NAKUPUJETE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| OD PONDĚLÍ DO PÁTKU 18 - 24 HOD. | 21 | 47,73 % | 47,73 % |
| OD PONDĚLÍ DO PÁTKU 7 - 18 HOD. | 7 | 15,91 % | 15,91 % |
| NAKUPUJI STÁLE | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
| O VÍKENDU 7 - 18 HOD. | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
| O VÍKENDU 18 - 24 HOD. | 4 | 9,09 % | 9,09 % |
7. KE KAŽDÉ KATEGORII ZBOŽÍ PŘIŘAĎTE HODNOTU 1 - 5 ZE ŠKÁLY STANOVUJÍCÍ FREKVENCI NÁKUPU: 1 - VELMI ČASTO, 2 - ČASTO, 3 - OBČAS, 4 - ZŘÍDKA, 5 - VŮBEC NE
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| ELEKTRONIKA (TV, DVD přehrávače, AUDIO technika apod.) | 3.25 | 1.506 |
| BÍLÉ ZBOŽÍ (lednice, pračky, malé domací spotřebiče apod.) | 4.045 | 1.225 |
| PC TECHNIKA (počítače, příslušenství, tiskárny) | 3.5 | 1.795 |
| ZNAČKOVÝ TEXTIL (oblečení např. Aiddas, Nike, Gant apod.) | 3.841 | 1.407 |
| NEZNAČKOVÝ TEXTIL (oblečení od neznámých výrobců) | 4.409 | 1.151 |
| PARFÉMY | 3.455 | 2.021 |
| KOSMETIKU | 3.886 | 1.873 |
| POTRAVINY | 4.614 | 1.101 |
| HRAČKY | 4.227 | 1.221 |
| LÉKY | 4.159 | 1.407 |
| NÁBYTEK | 4.432 | 0.836 |
8. CO OČEKÁVÁTE OD NÁKUPU NA INTERNETU? KE KAŽDÉ OTÁZCE PŘIŘAĎTE HODNOTU 1 - 5 ZE ŠKÁLY STANOVUJÍCÍ JAKÝ VÝZNAM PRO VÁS MÁ PŘI NÁKUPU NA INTERNETU 1 - VELICE DŮLEŽITÉ, 2 - DŮLEŽITÉ , 3 - PŘÍJEMNÉ, 4 - NENÍ ROZHODUJÍCÍ , 5 - ŽÁDNÝ
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| NÍZKÁ CENA (nížší cena zboží ve srovnání s kamenným obchodem) | 1.614 | 0.964 |
| POHODLÍ NÁKUPU (zboží si vyberu v klidu na internetu) | 1.773 | 0.767 |
| ŠÍŘE SORTIMENTU | 1.909 | 0.992 |
| DOPRAVA DO 24 HODIN | 2.659 | 1.27 |
| DOPRAVA ZDARMA | 2.227 | 1.085 |
| EXPRESNÍ DOPRAVA (dodání v den objednání zboží) | 3.068 | 1.791 |
| MOŽNOST PLATIT PLATEBNÍ KARTOU | 3.136 | 1.754 |
| MOŽNOST OSODBNÍHO ODBĚRU | 3.045 | 1.998 |
| PRODLOUŽENÁ LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ | 2.682 | 1.171 |
| AKČNÍ NABÍDKA | 2.614 | 1.237 |
| KVALITA DOPLŇKOVÝCH SLUŽEB (např. dárkové poukázky, benefity pro stálé zákazníky, slevy při opakovaném nákupu apod.) | 2.614 | 1.737 |
9. CO VÁM NEJVÍCE VADÍ NA INTERNETOVÉM NAKUPOVÁNÍ? MŮŽETE VYBRAT VÍCE MOŽNOSTÍ
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| PREZENTACE ZBOŽÍ, KTERÉ NENÍ SKLADEM | 24 | 54,55 % | 54,55 % |
| NEPŘEHLEDNOST A ŠPATNÁ ORIENTACE V OBCHODU | 21 | 47,73 % | 47,73 % |
| SLOŽITÉ VYHLEDÁVÁNÍ | 20 | 45,45 % | 45,45 % |
| DLOUHÁ DOBA DODÁNÍ | 19 | 43,18 % | 43,18 % |
| CHYBÍ KAMENNÁ PRODEJNA A OSOBNÍ KONTAKT | 16 | 36,36 % | 36,36 % |
| OMEZENÁ MOŽSTNOT VÝBĚRU ZPŮSOBU PLATBY | 12 | 27,27 % | 27,27 % |
| NEMOŽNOST OSOBNÍHO ODBĚRU | 10 | 22,73 % | 22,73 % |
| BAREVNÉ ZPRACOVÁNÍ OBCHODU | 8 | 18,18 % | 18,18 % |
| OMEZENÁ MOŽNOST VÝBĚRU DOPRAVY | 8 | 18,18 % | 18,18 % |
| JINÉ | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
10. JAKÝ ZPŮSOB PLATBY NEJČASTĚJI VYUŽÍVÁTE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DOBÍRKA | 19 | 43,18 % | 43,18 % |
| BANKOVNÍ PŘEVOD | 10 | 22,73 % | 22,73 % |
| V HOTOVOSTI PŘI OSOBNÍM ODBĚRU | 8 | 18,18 % | 18,18 % |
| PLATEBNÍ KARTU | 7 | 15,91 % | 15,91 % |
11. JAKÝ ZPŮSOB DOPRAVY ZBOŽÍ PREFERUJETE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DODÁNÍ ZBOŽÍ PROSTŘEDNICTVÍM ČESKÉ POŠTY | 20 | 45,45 % | 45,45 % |
| DODÁNÍ ZBOŽÍ DO 24 HODIN KURÝRNÍ SLUŽBOU | 15 | 34,09 % | 34,09 % |
| OSOBNÍ ODBĚR | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
| JINÉ | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
| EXPRESNÍ DODÁNÍ V DEN OBJEDNÁVKY | 1 | 2,27 % | 2,27 % |
12. JAKÝ POPLATEK ZA DOPRAVNÉ OBVYKLE HRADÍTE? (PŘI CENĚ ZBOŽÍ 1000 - 2000 KČ)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DO 100 KČ | 19 | 43,18 % | 43,18 % |
| DO 90 KČ | 10 | 22,73 % | 22,73 % |
| DO 70 KČ | 9 | 20,45 % | 20,45 % |
| VÍCE NEŽ 100 KČ | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
13. JAKOU ČÁSTKU ROČNĚ UTRATÍTE ZA NÁKUPY NA INTERNTETU?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DO 4.999 KČ | 20 | 46,51 % | 45,45 % |
| 5.000 - 9.999 KČ | 9 | 20,93 % | 20,45 % |
| 15.000 KČ A VÍCE | 8 | 18,6 % | 18,18 % |
| 10.000 - 14.999 KČ | 6 | 13,95 % | 13,64 % |
14. JSTE
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ŽENA | 31 | 70,45 % | 70,45 % |
| MUŽ | 13 | 29,55 % | 29,55 % |
15. VĚK
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 30 | 27 | 61,36 % | 61,36 % |
| 30 - 40 | 10 | 22,73 % | 22,73 % |
| 15 - 20 | 7 | 15,91 % | 15,91 % |
16. NEJVYŠŠÍ DOSAŽENÉ VZDĚLÁNÍ
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| SŠ S MATURITOU | 21 | 47,73 % | 47,73 % |
| VŠ | 12 | 27,27 % | 27,27 % |
| ZÁKLADNÍ | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
| VYŠŠÍ ODBORNÉ VZDĚLÁNÍ | 3 | 6,82 % | 6,82 % |
| SŠ BEZ MATURITY | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
17. VELIKOST MÍSTA BYDLIŠTĚ
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 500 000 A VÍCE | 20 | 48,78 % | 45,45 % |
| DO 4 999 | 6 | 14,63 % | 13,64 % |
| 50 000 - 199 999 | 5 | 12,2 % | 11,36 % |
| 5 000 - 19 999 | 5 | 12,2 % | 11,36 % |
| 20 000 - 49 999 | 4 | 9,76 % | 9,09 % |
| 200 000 - 499 999 | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
18. KRAJ (KDE TRÁVÍTE NEJVÍCE ČASU)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| PRAHA | 24 | 58,54 % | 54,55 % |
| STŘEDOČESKÝ | 3 | 7,32 % | 6,82 % |
| PLZEŇSKÝ | 2 | 4,88 % | 4,55 % |
| ZLÍNSKÝ | 2 | 4,88 % | 4,55 % |
| JIHOČESKÝ | 2 | 4,88 % | 4,55 % |
| VYSOČINA | 2 | 4,88 % | 4,55 % |
| KARLOVARSKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
| MORAVSKOSLEZSKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
| KRÁLOVEHRADECKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
| JIHOMORAVSKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
| LIBERECKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
| OLOMOUCKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
19. PRŮMĚRNÝ ČISTÝ MĚSÍČNÍ PŘÍJEM
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20.000 - 29.999 KČ | 10 | 25,64 % | 22,73 % |
| 10.000 - 19.999 KČ | 10 | 25,64 % | 22,73 % |
| DO 9.999 KČ | 10 | 25,64 % | 22,73 % |
| 30.000 - 39.999 KČ | 5 | 12,82 % | 11,36 % |
| 40.000 KČ A VÍCE | 4 | 10,26 % | 9,09 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.